Autenticidade
Todos os perfumes, body splashes e hidratantes da Essenza Perfumes são originais, comprados de fornecedores de confiança. Não vendemos réplicas, contratipos nem produtos fracionados sem identificação.
Arrependimento de compra online
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para solicitar, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail abaixo. Não exigimos que o produto esteja lacrado para você exercer esse direito.
A devolução será feita sem custo para você, e os valores pagos, inclusive o frete da compra, serão restituídos de acordo com a legislação. Após recebermos sua solicitação, informaremos como devolver o produto.
Produto com defeito ou diferente do pedido
Se o produto chegar danificado, vazando, com defeito ou diferente do pedido, entre em contato e informe o número do pedido e, se possível, envie fotos. Vamos orientar sobre a análise e a solução, respeitando os prazos e direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Se o defeito não for aparente, o prazo legal para reclamar começa quando ele for identificado.
Como falar com a gente
WhatsApp: (41) 98875-6806
E-mail: [email protected]
Esta política não limita os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
